Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di ct200, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat transaksi atau menghubungi pasukan sokongan kami akan…

Data DilindungiHak Akses AndaPenyimpanan SelamatDasar KukiHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Meliputi Apa yang Anda Perlu Tahu

ct200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web ct200.my dan semua saluran yang berkaitan, termasuk akaun anda, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang interaksi dengan pasukan kami. Kami hanya memproses data anda di wilayah yang disokong

1
dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat yang dikumpul merangkumi nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi kewangan anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui laman web kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan ct200 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan maklumat yang diminta.

Live Chat Langsung

Sembang langsung dengan agen kami melalui butang live chat di ct200.my. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan ringkas mengenai data akaun anda.

Borang Pertanyaan Dalam Talian

Isi borang pertanyaan privasi kami yang boleh didapati di bahagian Hubungi Kami. Nyatakan jenis permintaan anda dan pasukan kami akan menguruskan kes anda secara sulit.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ct200 Menjaga Data Anda

Kami membina rangka kerja privasi yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda diuruskan — dari saat akaun dibuka hingga setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan semasa mendaftar dan mengemaskini akaun disulitkan menggunakan teknologi SSL. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format terbuka di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk membaiki pengalaman anda di ct200.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel pilihan kuki kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat anda tidak tepat atau ingin meminta pemadaman data tertentu, hubungi kami secara langsung. Kami akan menilai permintaan anda dan maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Biasa Tentang Privasi di ct200

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang cara ct200 mengendalikan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini dan langkah yang perlu diambil jika anda ingin mengemas kini atau memadam maklumat anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti GrabPay atau Boost.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami yang tersenarai di bahagian sokongan. Selepas kami mengesahkan identiti anda, salinan data anda akan dihantar dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data akaun anda kecuali rekod yang perlu kami simpan untuk mematuhi undang-undang kewangan Malaysia. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda segera.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang berkaitan dengan perkhidmatan kewangan dalam talian. Selepas akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, data dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami serta-merta melalui live chat atau e-mel jika anda mencurigai sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda. Kami akan menyiasat laporan dalam masa 24 jam dan maklumkan anda tentang dapatan kami.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

E-mel Privasi

Live Chat Langsung

Borang Pertanyaan Dalam Talian

Enam Cara ct200 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Permintaan Akses

Pemadaman dan Pembetulan

Soalan Biasa Tentang Privasi di ct200

01 Apakah jenis data peribadi yang ct200 kumpul daripada saya?

02 Adakah ct200 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta agar data saya dipadamkan?

05 Bagaimana ct200 menggunakan kuki di laman web ini?

06 Berapa lama ct200 menyimpan maklumat akaun saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki kebocoran data?

Halaman Berkaitan