Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ct200 untuk Pengguna Malaysia

Kami di ct200 menyediakan dokumen undang-undang ini agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami, di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan Rasmi ct200Dasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data PenggunaHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan dan Syarat Perkhidmatan Kami

ct200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ct200 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan, termasuk tatacara deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda terma ini dari masa ke masa; sebarang perubahan

1
akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad bagi pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ct200 sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami bertindak balas kepada pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi pengguna Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ct200. Semua isu berkaitan terma, privasi dan data peribadi dikendalikan oleh pasukan khusus kami dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di ct200.my untuk pertanyaan segera tentang dasar akaun atau syarat penggunaan. Pasukan kami beroperasi setiap hari termasuk hujung minggu untuk membantu anda.

Borang Aduan Rasmi

Sekiranya isu anda memerlukan eskalasi formal, lengkapkan borang aduan kami di bahagian Sokongan ct200.my. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

ct200 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti, daripada penyimpanan selamat hingga kawalan akses yang ketat.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam perjalanan ke pelayan kami.

Penyimpanan Rekod Akaun

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Dasar Kuki

ct200 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi log masuk.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang. Hantar permintaan bertulis ke e-mel kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Kawalan Akses Akaun

Akaun ct200 anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang akses mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan diberitahu melalui e-mel.

Pegawai Privasi Kami

ct200 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data. Sebarang kebimbangan privasi boleh diajukan terus kepada pegawai ini melalui saluran yang tertera di ct200.my.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar ct200

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan ct200. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform ct200 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk peruntukan yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Kami mematuhi keperluan pematuhan yang ditetapkan di wilayah yang disokong dan terma kami dikemas kini mengikut perubahan peraturan.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Permohonan ini tertakluk kepada syarat bahawa tiada baki atau transaksi tertunggak. Data yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan.

ct200 tidak menyimpan butiran penuh dompet digital anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing; kami hanya menerima pengesahan pembayaran tanpa data kad atau akaun penuh anda.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan ct200 melalui sembang langsung atau e-mel untuk penyelesaian dalaman. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan perlindungan data Malaysia. Secara amnya ini adalah antara lima hingga tujuh tahun dari tarikh transaksi, bergantung pada jenis rekod yang berkenaan.

Rangka Undang-Undang ct200 untuk Pengguna Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data SSL

Penyimpanan Rekod Akaun

Dasar Kuki

Permintaan Pemadaman Data

Kawalan Akses Akaun

Pegawai Privasi Kami

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar ct200

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ct200 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang ct200 simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Adakah maklumat deposit Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan oleh ct200?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun?

07 Berapa lama ct200 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan